Rechtliches und Kontakt

Kontakt für Nutzerinnen, Nutzer und alle anderen (Art. 12 DSA)

Unsere zentrale Kontaktstelle erreichen Sie direkt und elektronisch. Den Weg wählen Sie selbst:

• per E-Mail an kontakt@castgigs.com
• mit dem Formular „Inhalt melden“, wenn es um einen Inhalt auf Castgigs geht

Jede Nachricht liest und beantwortet ein Mensch – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Sie können uns auf Deutsch oder Englisch schreiben.

Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA)

Behörden der EU-Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste erreichen unsere zentrale Kontaktstelle elektronisch unter kontakt@castgigs.com. Bitte schreiben Sie „DSA – Behörde“ in den Betreff. Sprachen: Deutsch und Englisch. Unsere Postanschrift steht im Impressum.

Inhalt melden (Art. 16 DSA)

Haben Sie auf Castgigs einen Inhalt gefunden, der Ihrer Meinung nach rechtswidrig ist oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstösst? Dann melden Sie ihn uns. Melden kann jede Person, auch ohne Konto.

Inhalt melden

Sie können die Meldung auch per E-Mail an kontakt@castgigs.com schicken. Nennen Sie dann bitte dieselben Angaben wie im Formular: wo der Inhalt steht, warum er rechtswidrig oder nicht erlaubt ist, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und dass Ihre Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und prüfen die Meldung wie eine aus dem Formular.

Sexuellen Missbrauch von Kindern können Sie auch ohne Namen und E-Mail-Adresse melden: Meldung ohne Namen.

Bei akuter Gefahr für Leib und Leben wählen Sie bitte sofort den Notruf 112.

Was nach Ihrer Meldung geschieht

1. Nach dem Absenden des Formulars sehen Sie sofort eine Meldenummer. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, bestätigen wir den Eingang auch per E-Mail.
2. Ein Mensch prüft Ihre Meldung zügig, sorgfältig und unparteiisch. Wenn nötig, fragen wir bei Ihnen nach.
3. Je nach Ergebnis lassen wir den Inhalt stehen, entfernen ihn, schränken seine Sichtbarkeit ein oder schränken Funktionen oder das Konto ein.
4. Unsere Entscheidung teilen wir Ihnen per E-Mail mit – mit Begründung und den Wegen, sich dagegen zu wehren. Schränken wir einen Inhalt oder ein Konto ein, erhält auch die betroffene Person eine Begründung.
5. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nennen wir der betroffenen Person nicht – ausser es ist für die Entscheidung unbedingt nötig, etwa weil nur die Inhaberin eines Rechts es geltend machen kann. Dann sagen wir es Ihnen vorher.
6. Für Prüfung und Entscheidung setzen wir keine automatisierten Mittel ein. Ein automatischer Spamschutz sortiert eingehende Meldungen nur vor.
7. Ergibt sich der Verdacht einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Menschen bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden (Art. 18 DSA).

Wenn Sie nicht einverstanden sind

Sind Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden – als meldende oder als betroffene Person –, können Sie innerhalb von sechs Monaten kostenlos Einspruch einlegen: per E-Mail an kontakt@castgigs.com (eine Antwort auf unsere E-Mail genügt), mit der Meldenummer (bei einer Meldung per E-Mail mit deren Datum) und kurz, warum. Ein Mensch sieht sich den Fall erneut an und antwortet Ihnen. Unabhängig davon können Sie

• sich an eine zugelassene Stelle zur aussergerichtlichen Streitbeilegung wenden (Art. 21 DSA; die Liste führt die Europäische Kommission),
• beim Koordinator für digitale Dienste Ihres Landes Beschwerde einlegen (Art. 53 DSA; in Deutschland die Bundesnetzagentur, in Österreich die KommAustria),
• die Gerichte anrufen.

Weitere Angaben

Wer Castgigs betreibt: Impressum. Welche Inhalte nicht erlaubt sind: Nutzungsbedingungen. Was mit Ihren Angaben bei einer Meldung geschieht: Datenschutzerklärung, Abschnitt „Meldungen nach dem DSA“.